Proceso de atención en rehabilitación > Descripción

Proceso de atención en rehabilitación:
Desripción

El proceso de atención en rehabilitación se encuentra enmarcado por las siguientes restricciones:

• No diagnosticamos.
• Hacemos acciones resolutivas
• Dependemos de la valoración médica y/ o recomendación del interesado.
• Realizamos retroalimentación de los servicios realizados.

Adicionalmente el seguimiento requerido para la intervención terapéutica de nuestros usuarios, estará determinado por los protocolos de atención y recomendación del comité de rehabilitación el cual se halla conformado por el profesional de coordinación y el de la atención correspondiente. Las acciones están determinadas por los objetivos del tratamiento médico y se dará un seguimiento de recuperación o cumplimiento de los objetivos propuestos.

Los informes finales y recomendaciones hacia el ente remisor, serán necesarios para cumplir lo propuesto con el usuario y tener permanente comunicación con las entidades de los convenios. Después de terminado un tratamiento se hará una visita de evaluación sobre la atención y se ofertaran productos complementarios a las necesidades que se hayan descubierto en el proceso, estos productos pueden estar contemplados como búsqueda del total bienestar y mantenimiento de la salud lo cual es el primordial objeto de ser prestadores de servicios de salud.

Cualquier cambio en el tratamiento del usurario será consignado en la historia clínica con firmas de coordinación del servicio domiciliario.

Cualquier emergencia relacionada con la salud del paciente se atenderá siempre con la información del servicio de salud al que pertenece el usuario sea público o privado para su pronta atención, esto estará contemplado en el consentimiento informado que está firmado en aceptación del mismo, de esta manera se tendrá un cubrimiento de posibles situaciones que la empresa no se hará cargo.

El proceso está estructurado sobre cuatro fases y se desarrolla en torno a 5 ejes básicos. Debe resaltarse que el programa puede ser grupal o individual. Y los profesionales determinaran en que estadio pueden encontrarse durante el proceso.

El departamento de atención al usuario, tendrá una función de acompañamiento para una buena atención y calidad del servicio.